Программа лояльности «Район Проксима» (Telegram-бот компьютерного клуба Proxima)
Редакция 1.0 от 7 августа 2026 года.
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее Политика) определяет порядок
обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее Пользователи),
которые пользуются Telegram-ботом программы лояльности «Район Проксима»
(далее Бот) компьютерного клуба Proxima.
1.2. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель
Муховертова Яна Сергеевна, ИНН 234503963680, ОГРНИП 324237500307154, адрес:
Краснодарский край, Отрадненский район, станица Удобная, улица Базарная, дом 134,
далее Оператор.
1.3. Клуб, в котором действует программа лояльности: Proxima, город Краснодар,
улица Атарбекова, 5/1.
1.4. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006
№ 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.
1.5. Используя Бот и предоставляя свои данные (в том числе нажимая кнопки согласия
и передавая номер телефона), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей
Политикой и выражает согласие на обработку своих персональных данных на изложенных
условиях.
1.6. Действие Политики распространяется только на данные, обрабатываемые в рамках
Бота и программы лояльности.
определённому Пользователю.
использование, передача, удаление и т.д.).
клубом Proxima.
Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователя:
3.1. Данные, получаемые из Telegram при использовании Бота:
3.2. Данные, предоставляемые Пользователем добровольно:
«поделиться контактом»);
3.3. Данные, формируемые в процессе участия в программе лояльности:
Langame клуба);
3.4. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных
данных (о здоровье, политических взглядах и т.п.) и биометрические данные.
Данные обрабатываются исключительно для следующих целей:
4.1. Идентификация Пользователя как гостя клуба и предоставление участия в программе
лояльности (начисление и учёт бонусов, статусов, наград).
4.2. Информирование Пользователя о статусе в программе, бонусах и связанных событиях
через Telegram.
4.3. Направление Пользователю рекламных и информационных сообщений об акциях клуба
(только при наличии отдельного согласия Пользователя на получение рассылки).
4.4. Анализ эффективности программы лояльности в обезличенном и (или) агрегированном
виде (статистика посещаемости, удержания, окупаемости).
5.1. Обработка осуществляется на основании согласия Пользователя (ст. 6, 9 152-ФЗ),
которое Пользователь даёт при первом использовании Бота отдельными действиями:
5.2. Согласие на рекламную рассылку (п. 4.3) является самостоятельным и не обязательным
для участия в программе. Его отсутствие или отзыв не лишает Пользователя права
участвовать в программе лояльности.
6.1. Бот рассчитан на Пользователей, достигших 14 лет.
6.2. Если Пользователю не исполнилось 14 лет, согласие на обработку его персональных
данных даёт законный представитель (родитель, опекун). Оператор по обращению
законного представителя удаляет данные такого Пользователя.
7.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации (Бот, база данных
программы) и без таковых.
7.2. Хранение данных Пользователей программы осуществляется в базе данных Бота,
размещённой на сервере на территории Российской Федерации. Первичные сбор, запись,
систематизация и хранение персональных данных граждан Российской Федерации
производятся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской
Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
7.3. Срок хранения персональных данных: на период участия Пользователя в программе
лояльности и до момента отзыва согласия. После отзыва согласия или прекращения участия
данные удаляются или обезличиваются в срок не более 30 дней, за исключением случаев,
когда их хранение требуется в силу закона.
8.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для их
самостоятельных целей.
8.2. Для функционирования Бота и программы данные могут обрабатываться с участием
следующих лиц:
работает Бот; обработка регулируется политикой Telegram;
записи, посещения и бонусы;
8.3. Оператор передаёт данные государственным органам в случаях и порядке,
предусмотренных законодательством.
9.1. Использование Telegram как канала связи может предполагать обработку технической
информации на серверах, расположенных за пределами Российской Федерации. Пользователь
осведомлён об этом и, начиная использование Бота, выражает согласие на такую обработку
в объёме, необходимом для доставки сообщений.
9.2. Персональные данные, формируемые в рамках программы (п. 3.3), хранятся на сервере
в Российской Федерации (см. п. 7.2).
Пользователь вправе:
10.1. Получать сведения об обработке своих персональных данных.
10.2. Требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных, если они неполны,
неточны, незаконно получены или не нужны для заявленной цели.
10.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных и (или) на рекламную рассылку
в любой момент:
данных.
10.4. Обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов
персональных данных (Роскомнадзор) или в суде.
11.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты
данных от неправомерного доступа, изменения, копирования и распространения.
11.2. Доступ к данным имеют только уполномоченные лица (Оператор, сотрудники клуба) в
объёме, необходимом для работы программы. Ключи доступа и токены хранятся в защищённом
виде и не разглашаются.
11.3. Объём хранимых данных минимизирован: Оператор хранит только данные, необходимые
для целей раздела 4.
12.1. Оператор вправе изменять Политику. Актуальная редакция размещается в открытом
доступе по постоянному адресу, ссылка на который приводится в Боте при получении
согласия.
12.2. Существенные изменения доводятся до Пользователей через Бот.
По вопросам обработки персональных данных и для реализации своих прав Пользователь
может обратиться к Оператору:
Ответы на обращения направляются в срок не более 30 дней со дня получения.